Etude du sujet

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Pour connaître le positionnement d’un produit dans un marché, il est important d’analyser la concurrence à l’aide d’un benchmarking. Il s’agit de comparer divers produits sur les mêmes critères afin de situer notre produit en particulier, et de définir un ou des critère(s) d’amélioration envisageable(s). Nous avons aussi consulté les avis sur Internet.

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Nous avons diffusé un questionnaire pour cerner les attentes des utilisateurs. 

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Enfin, nous avons décidé de prendre en compte 2 types de situation de vie :

• Les situations de vie dites “normales”, c’est à dire les conditions les plus fréquentes d’utilisation, celles auxquelles les concepteurs ont pensé en premier. Exemple : prise en compte de la variété de type de sol dans les foyers en France, présence de mobilier pouvant gêner la tâche à effectuer... 

• Les situations de vie dites “dégradées”, c’est à dire les conditions moins courantes mais raisonnablement envisageables. Exemple : les escaliers, la voiture, absence de prise de courant... 

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Protocole expérimental

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Lors de nos analyses précédentes et particulièrement lors de l’analyse naïve, nous nous sommes posés une question : “Cet aspirateur a-t-il une bonne utilisabilité ?”. 
En parlant d’utilisabilité, on veut parler :

• D’efficience, c’est-à-dire l’aptitude de l’aspirateur à fournir le meilleur rendement,

• D’efficacité, c’est-à-dire la performance de l’aspirateur,

• De satisfaction, c’est-à-dire le ressenti de l’utilisateur.

Les éléments sur lesquels nous voulons nous pencher sont plus exactement :

• L’aspiration sur moquette, plus exactement la performance du produit en la matière, et la satisfaction qu’en ont les testeurs

• L’ergonomie cognitive de 2 éléments : le bac à poussière et le clapet de la brosse

Les sujets choisis étaient 9 personnes dont 4 femmes, étudiants de l’UTBM, sur les critères suivants : même tranche d’âge, genres mixtes, ayant déjà utilisé un aspirateur traîneau. 

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Autres analyses

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Nous avons effectué les analyses suivantes :

• Sonométrie (avec un sonomètre): l’aspirateur respecte t-il les normes en terme de niveau sonore et de fréquence?

• Analyse biomécanique (avec le logiciel Captiv) : quelles sont les positions et gestes adoptés par les utilisateurs, et sont-ils dangereux selon les normes? 

• Analyse anthropométrique : les dimensions de l'aspirateur sont-elles compatibles avec 95% des utilisateurs? 

• Test d'effort (avec un dynamomètre):  les efforts à fournir pour manipuler l'aspirateur sont-ils dangereux, sachant qu'un effort devient critique lorsqu’il est égal à 10% de la force maximale de l’utilisateur? 

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